Soft skills: Бути собою. Управлінські практики та психологія м’яких навичок

Софт скілс (soft skills) — це навички, які стосуються способу взаємодії з людьми, управління власними емоціями та організації роботи. На відміну від хард скілс (hard skills), професійних навичок, як програмування чи володіння інструментами, софт скілс роблять людину ефективною в команді або просто приємним співрозмовником. Саме вони визначають, наскільки впевнено ви почуваєтеся в роботі, переговорах і навіть у власному житті. На сторінках книги